Les Outils du Life Coaching
Questionnemment
La question n'a d'intérêt que dans les réponses qu'elle suscite. Cela permet de mettre en relief une situation ou un fait paradoxale et tout simplement s'interroger
Feed back
Le feed-back positif est la clé du succès.
Le feed-back prend son origine dans la théorie de l'information : c'est un écart observé entre un point de référence (la température idéale de la chambre, la cible visée par l'archer...) et la réalité à un moment donné (la température réelle, le point d'impact de la flèche). Cet écart mesuré peut être positif ou négatif, plus ou moins prêt de l'idéal que l'acteur se fixe.
Lorsque que l'acteur dispose d'un retour d'information sur ce qu'il fait, il peut agir pour changer (diminuer ou augmenter la température, viser plus haut ou plus bas)... Mais seulement s'il le souhaite.
Reflet et hypothèse
Hypothèse de départ: Une même règle dans toutes les relations ?
Métaphore
Le coach renvoie au client ce qu'il ressent ou ce que le client vient de dire sous une autre forme :
Le client peut alors prendre de la distance, prendre de la hauteur, changer de point de vue, et cela lui ouvre d'autres champs, d'autres horizons.
Dessin projectif
Faciliter l'expression et la créativité.Cet outil fait appel au cerveau droit (créativité), il permet de travailler sur la symbolique et de s'exprimer de manière " non rationnelle ".
Ombre personnel et perle caché
La peur de son ombre. Le coach peut aider son client à découvrir et apprivoiser ses ombres pour progresser dans sa relation aux autres
Permettre au client de trouver la perle cachée derrière son ombre lui permet de développer un autre regard sur les situations qu'il rencontre.
Reformulation
Plus que répéter c'est éclairer… Reformuler, c'est agir comme un écho ou un miroir : le client peut alors s'entendre dans la voix ou s'apercevoir dans le regard du coach
Ecoute active
L'écoute est à la fois une technique, une attitude et un art.
L'écoute du coach mobilise toute l'attention de son client et l'invite à prendre pleinement conscience de ce qu'il dit et par-là même s'entendre mieux lui-même. L'écoute active et permissive du coach témoigne de la reconnaissance et du respect porté à l'autre et l'invite ainsi à libérer sa parole, ses sentiments et ses émotions.
Ecouter pleinement l'autre, c'est l'écouter en trois dimensions : logique, compréhension du contenu, non verbale
Silence
Dans la relation d'accompagnement, le silence est toujours présent. Ses manifestations et ses effets sont aussi significatifs que la parole.
- Pour le coach, faire entendre les silences sert à accueillir et mettre en valeur la présence de l'autre. Le silence du coach n'est pas une attitude énigmatique et résolument neutre (au sens d'un non-engagement). C'est une présence bienveillante, active, laissant la place à l'autre, à sa parole et à son cheminement, c'est une des marques de son empathie. C'est aussi une reconnaissance du potentiel de ressources de son client : c'est lui dire " je suis là et je crois en vous. " Enfin, c'est le " lieu " de mise en commun et de partage.